B2C - Business to Consumer

(Business to Consumer)
Attività rivolta dalle aziende ai consumatori finali. Il caso più comune è il commercio elettronico (vendita-acquisto via internet) ma può essere considerato B2C anche il supporto ai prodotti e l’assistenza in genere. In questo caso il beneficio per l’azienda risiede nell’abbassamento dei costi oltre che in un indiretto guadagno in termini di immagine.