Sette strumenti direzionali della qualità (strumenti strategici)
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Strumenti strategici che, unitamente a quelli operativi sono di frequente applicazione nella tecnica del problem solving. Essi sono:
- diagramma delle affinità
- diagramma delle relazioni
- diagramma ad albero
- diagramma matriciale
- albero delle decisioni
- diagramma di PERT
- analisi matrice dati
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Glossario Aziendale
