(Business to Consumer)
Attività rivolta dalle aziende ai consumatori finali. Il caso più comune è il commercio elettronico (vendita-acquisto via internet) ma può essere considerato B2C anche il supporto ai prodotti e l’assistenza in genere. In questo caso il beneficio per l’azienda risiede nell’abbassamento dei costi oltre che in un indiretto guadagno in termini di immagine.

(American Standard Code for Information Interchange)
Si tratta di uno standard nato negli anni ’60 grazie all’American National Standard Institution ed è attualmente il più diffuso. Stabilisce una corrispondenza tra i caratteri stampabili e i numeri usati dai computer per memorizzarli. Il principale limite di questo standard è che non prevede i caratteri specifici delle varie lingue, come le lettere accentate della lingua italiana, avendo un limite di 127 simboli rappresentabili.

Gli antivirus sono software che cercano di trovare eventuali virus penetrati all’interno del computer o della rete. Le tecniche per riconoscere un virus sono diverse ma quasi sempre occorre aggiornare il programma per permettere il riconoscimento anche degli ultimi.  
Nel migliore dei casi un software antivirus riconosce un virus prima che questi riesca a fare dei danni, lo blocca e lo elimina. Alternativamente è possibile che il software elimini il virus dal computer e ripari i danni che questi ha precedentemente compiuto ma ci sono ancora casi in cui un nuovo virus riesce a superare le barriere del software di difesa bloccando il computer o addirittura la rete aziendale.  
Internet ha contribuito alla diffusione di una nuova generazione di virus che si diffondono soprattutto grazie alle e-mail sfruttando alcuni difetti dei software più diffusi.

America Online è un servizio di collegamento a internet. Dato che AOL non è un semplice provider ma è il più grande del mondo, oltre al puro e semplice collegamento, offre numerosi altri servizi; solo a titolo di esempio è possibile citare la facilità di conversazione online (chat), meccanismi semplificati (e più sicuri) per lo shopping e le prenotazioni di voli aerei.  
La comunità di America Online è così grande e importante per ragioni storiche che alcuni software offrono delle ottimizzazioni per la connessione con questo speciale provider.

La più grande libreria internet del mondo e anche il sito di e-commerce più famoso. Il sito della Amazon è esemplare, è di bell’aspetto, ricco di contenuti e rende semplicissima la ricerca di qualsiasi prodotto. La ricerca della soddisfazione del cliente è sicuramente alla base del sito (ad esempio se siete alla ricerca di un libro raro e questo non è reperibile nei magazzini amazon, il servizio clienti lo ricercherà in una catena di librerie affiliate, eventualmente proponendovi un usato).  
Oltre al sito internet Amazon è anche un caso della cosiddetta new economy, infatti continua a espandersi e a incontrare sempre più il favore del pubblico e del mercato. Trai suoi meriti quello di aver portato l’e-commerce nelle case di tutti.