America Online è un servizio di collegamento a internet. Dato che AOL non è un semplice provider ma è il più grande del mondo, oltre al puro e semplice collegamento, offre numerosi altri servizi; solo a titolo di esempio è possibile citare la facilità di conversazione online (chat), meccanismi semplificati (e più sicuri) per lo shopping e le prenotazioni di voli aerei.
La comunità di America Online è così grande e importante per ragioni storiche che alcuni software offrono delle ottimizzazioni per la connessione con questo speciale provider.
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