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Sette strumenti direzionali della qualità (strumenti strategici)

Strumenti strategici che, unitamente a quelli operativi sono di frequente applicazione nella tecnica del problem solving. Essi sono:

  1. diagramma delle affinità
  2. diagramma delle relazioni
  3. diagramma ad albero
  4. diagramma matriciale
  5. albero delle decisioni
  6. diagramma di PERT
  7. analisi matrice dati
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