L’ordine redatto dal compratore costituisce un impegno formale e vincolante per chi l’ha emesso. Esso differisce dal contratto perché rappresenta la volontà di una sola delle parti (il compratore).
Il venditore esprimerà la sua adesione al contratto mediante una lettera di conferma inviata successivamente al compratore. L’ordinazione equivale ad una proposta di contratto. Proposta più accettazione (lettera di conferma) perfezionano un contratto di compravendita.
La gestione degli ordini è una delle fasi del ciclo dell’ordine. L’azienda venditrice, dopo aver controllato l’esattezza dell’ordine ricevuto dal cliente, deve svolgere i seguenti passaggi:

• verificare la capienza del fido commerciale concesso
• controllare la disponibilità di magazzino
• definire le modalità di consegna
• confermare l’ordine al cliente
• allestire il controllo qualità a favore del cliente
• dare esecuzione all’ordine