Per decisione si intende una scelta, fra varie alternative, seguita dall’azione relativa. La capacità di prendere decisioni è una delle caratteristiche che contraddistingue l’attività direzionale e l’attività di gestione (a tutti i livelli). La teoria delle decisioni è molto dibattuta negli studi di politica, di sociologia e delle organizzazioni. Il problem solving è presente in tutte le concezioni.